商品に関するトラブル
Q．届いた商品に不備がある
ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
商品に傷みやカビがある等不備があった場合は、ご注文の際のメールアドレスまたはお電話番号をご記入の上、お問い合わせフォームからご連絡ください。
対応させていただきます。
Q．届いた商品がイメージと違っていたので返品したい
お客様都合による返品交換の対応はできかねますので、あらかじめご了承ください。
ご不明な点は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
配送に関するトラブル
Q．荷物が指定した時間に届かない
荷量増加や交通事情によりお届けが遅延している可能性がございます。
商品発送後の配送状況につきましては発送メールに記載しております伝票番号を元に直接各配送業者にご連絡いただいた方が早くご確認いただけます。
※商品発送メールがご登録のメールアドレス宛に到着していない場合にはお手数ですがお問い合わせフォームからご連絡ください。
お支払いに関するトラブル
Q．注文時にきたメールを削除したため振込先がわからない。
メールを再送いたしますので、お問い合わせフォームからご連絡をお願いします。